سياسة الجودة

تلتزم الشركة الليبية للموانئ بتقديم خدمات مينائية وتشغيلية متميزة لكافة الجهات التابعة لها ولزبائنها، بما يحقق تلبية متطلباتهم وتوقعاتهم، ويعزز الثقة المتبادلة، ويسهم بفاعلية في دعم الاقتصاد الوطني.

وتسعى الشركة إلى الوصول إلى مواقع الريادة والصدارة في مجال إدارة وتشغيل الموانئ، من خلال تطبيق أفضل الأساليب والمعايير الوطنية والدولية المعمول بها، والالتزام بمبادئ التحسين المستمر وتطوير الأداء المؤسسي والفني، بما يضمن جودة الخدمات المقدمة واستدامتها.

ISO 9001:2015 – نظام إدارة الجودة

تلتزم الشركة الليبية للموانئ بتطبيق متطلبات نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 باعتباره إطاراً دولياً معتمداً يهدف إلى ضمان جودة الخدمات، وتحسين كفاءة العمليات، وتعزيز رضا الزبائن.

ويعكس هذا الالتزام حرص الشركة على:

1- توحيد وتوثيق الإجراءات التشغيلية والإدارية.

2- تحسين الأداء المؤسسي بشكل مستمر.

3- رفع مستوى رضا الزبائن والجهات ذات العلاقة.

4- تعزيز ثقافة الجودة والمسؤولية داخل بيئة العمل.

5- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

6- دعم اتخاذ القرار المبني على البيانات والتحليل.

إن تطبيق معيار ISO 9001:2015 يؤكد توجه الشركة الليبية للموانئ نحو التميز المؤسسي، والحوكمة الرشيدة، وتقديم خدمات مينائية تتوافق مع أفضل الممارسات والمعايير الدولية، بما يخدم الاقتصاد الوطني ويعزز الثقة المحلية والدولية في أداء الشركة.

تولي الشركة الليبية للموانئ الجودة أهمية محورية باعتبارها ركيزة أساسية في جميع أنشطتها التشغيلية والإدارية، ومنطلقاً رئيسياً لتحقيق التميز المؤسسي والاستدامة في تقديم الخدمات المينائية واللوجستية. وتلتزم الشركة بتطبيق أعلى معايير الجودة المعتمدة وطنياً ودولياً، بما يضمن تلبية متطلبات الزبائن والجهات ذات العلاقة، وتحقيق تطلعاتهم بكفاءة وموثوقية.

وانطلاقاً من مسؤوليتها الوطنية ودورها الحيوي في دعم الاقتصاد الوطني وتعزيز حركة التجارة البحرية، تعمل الشركة الليبية للموانئ على ترسيخ ثقافة الجودة الشاملة في كافة إداراتها ومرافقها، من خلال تبني منهجيات إدارية حديثة، وتطبيق نظم عمل واضحة وموثقة، تضمن استمرارية الأداء وتحسينه بصورة منتظمة.

التزام الشركة بالجودة

تلتزم الشركة الليبية للموانئ بتقديم خدمات مينائية وتشغيلية متميزة، وفق أسلوب علمي ومنهجي يحقق متطلبات الزبائن ويواكب التطورات الحديثة في مجال إدارة وتشغيل الموانئ. كما تسعى الشركة إلى تعزيز مكانتها كمؤسسة وطنية رائدة من خلال تحسين جودة الخدمات، ورفع مستوى الكفاءة التشغيلية، وتطوير بنيتها التنظيمية بما يخدم مصالح الزبائن والاقتصاد الوطني.